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多家机构携手 拟两年内助2500中小企数码化国际化

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本地多家机构携手,计划在两年内协助2500家中小企业数码化及国际化。

自2015年起,谷歌(Google)和标新局(SPRING Singapore)合作,通过“迈向环球”(Go Global)计划,已帮助本地1000家中小企业设立数码平台及进军海外。

昨天,谷歌宣布扩大合作,与全国职工总会和新加坡资讯通信工商协会(SiTF)携手,希望截至2019年有2500家本地中小企业具备数码化及国际化的能力。

职总及SiTF共有1万3650名企业成员。

参与计划的中小企业可透过高级讲习班(masterclasses)学习数码化和国际化技能,课程也包括由大华银行(UOB)提供的融资咨询。

负责新加坡、马来西亚、菲律宾及新兴市场的谷歌市场解决方案主管盖尔塔(Gilberto Gaeta)接受《联合早报》采访时指出,过去两年团队最常遇见中小企业主反馈:“数码化是属于年轻人的,不适合我们。”

尝试数码化的中小企业往往忽略使用者体验,尤其是建立付费机制方面。盖尔塔说:“如果你要求消费者输入信用卡号码,为什么还要求选择信用卡类型?”

他认为,正是如此细微的差异,可能导致消费者不愿意进行网上交易。

职总助理总干事杨木光说,本地有许多私人机构提供各式各样的解决方案。面对林林总总的方案,中小企业经常感到很混淆,“他们需要的不是一个头痛医头脚痛医脚的方案,而是一个全面的解决方案。”

谷歌除了可提供各项数码化和分析工具,也有一些可供参考的个案。

例如,由本地两名年轻人专门为电竞玩家开发设计的椅子品牌Secretlab,经由“迈向环球”计划进入美国和澳大利亚市场,接下来的目标是欧盟和加拿大。  共同创办人洪正伟(25岁)参考了谷歌的数据分析。他说:“这几个市场在网络上搜寻电竞椅子的人次比本地多出二三十倍。”

从网络起家的本地新锐家具品牌Castlery共同创办人余星辰(34岁)认为,数码化的好处之一是具备灵活度,如透过视频吸引新顾客群。

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