家族企业的一大特点是公司领导人与员工有既密切又牢固的关系，不过这或许会成为企业采用科技转型时面对的挑战。
新加坡工商联合总会（SBF）主席张松声在第二届家族企业论坛致词时，呼吁家族企业领导人需要尽早与员工交流，塑造适当的文化，也让他们具备必要的知识和技能。
由工商联合总会主办的论坛主题为“在今日不确定环境中的应对改变”，探讨随着家族企业下一代接班人在使用科技创新进行业务转型，家族如何在维持价值观的同时接受变化。
张松声说，几乎每家企业在某些程度上都会面对不确定性或颠覆的情况，例如新科技，迈向数码化，甚至是顾客要求有所改变。
咨询公司德勤（Deloitte）针对家族企业展开的调查结果显示，63％受访者已经为颠覆的情况进行战略规划；另一项调查也显示，76％的下一代领导打算在接下来五年优先采用新科技及创新。
论坛吸引220多名业界人士出席，有13名家族企业领导人和专家也在台上分享他们的经验和见解。
德勤全球家族企业咨询领导人利奇（Peter Leach）以钟摆（pendulum）形容家族企业，指摆动的两端即“家庭为先”和“企业为先”。他说，钟摆顺着家庭或企业需求不断摆动，因此需要观察及调整，才能保持平衡的状态。
本地房地产发展商长益集团（TA Corporation）首席执行总监梁添文则谈到，公司延续多年来的传统，每个星期天都会有家庭聚会，并通过这活动传达价值观及经商原则。
昇菘集团的第二代领袖林睿雯目前担任集团执行董事。起初，她认为同父亲和长辈共事会有些怕人，因为事业和家庭是一线之差，也代表了“专业性”和“孝道”两价值观对立。
不过，她后来发现建立信任和调适期望帮助她开启成功之道，并认为能够对企业和家庭作出贡献，也是尽孝道的另一形式。
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