花旗银行推出与客户网上聊天机器人

花旗银行（Citibank）推出聊天机器人（chatbot），让用户可通过面簿应用查询户头资料，成为本地首家推出这类服务的银行。

花旗用户可使用面簿的通信应用Messenger平台与“Citi Bot”聊天机器人交谈，在输入相关个人信息和密码后，就能查询存款数额、交易记录、信用卡账单和奖励分数等。

花旗指出，面簿是广受欢迎的社交媒体平台，有许多花旗客户都在使用，因此在Messenger平台推出聊天机器人，会让银行服务更方便。