“信用卡满意度调查”报告显示，本地信用卡用户的付款应用使用率为40％，比使用率达41％的香港稍低，但把美国（23％）和澳大利亚（14％）远远抛在后头。
用手机应用软件付账方便快捷，即使担心资料被盗窃，仍有不少本地信用卡用户使用手机付款。一项调查显示，这类用户同比增加53％，他们用的都是连接信用卡的付款应用或电子钱包。
国际市场调查公司JD Power昨天发布的“新加坡信用卡满意度调查”报告显示，本地信用卡用户的付款应用使用率为40％，比使用率达41％的香港稍低，但把美国（23％）和澳大利亚（14％）远远抛在后头。
尽管如此，仍有些人不愿意把信用卡资料存入手机应用来付款，主要是因为担心资料会被盗用，这类受访者多达四成。
JD Power服务行业总监詹兴源说：“本地信用卡用户逐渐改用移动付款平台，可是若要用户全面使用这些服务，取得他们的信任是必要的，对于安全问题的担忧一定要先解决。”
共有2903人参加于今年9月至10月进行的调查，他们使用的信用卡来自11家大型信用卡公司。
调查发现，用户无法使用存有最常用信用卡资料的电子钱包，往往是因为在某些商家消费无法获得奖励或积分，或因为接受这类付款方式的商家很少。遇到这些问题的受访用户分别占42％和20％。
信用卡用户都希望能在刷卡时获得奖励或积分，超过79％用户使用的信用卡包含奖励计划。他们对这些信用卡的满意指数比没有奖励计划的用户，高出31分。
虽然付款方式众多，但调查发现，本地人在商店、餐馆和购物网站消费时，最常用的仍是信用卡。多数消费者最常用的信用卡，主要是能提供最多现金回扣、奖励和折扣促销的信用卡。
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