查看冠状病毒19最新报道

从在家办公到进军海外

张敬伟过去几年采用特许经营模式拓展地板生意,现在也开始售卖墙板和户外地板。(唐家鸿摄)

字体大小:

张敬伟每天睡醒梳洗,吃了早餐,换上办公室的衣装后却足不出户,反而是走进了住家的小房间开始工作。

客厅的地板放着一叠叠文件夹,还有产品样本。这是2003年的情景,当时在家办公的概念还未普及。

张敬伟受访时说:“我当时资金不足,无法租用办公室,盛港五房式组屋单位因此就变成我的办公室和储藏室。穿上办公衣装在家办公,是要调适自己的心态,告诉自己是在工作了。”

转眼到2018年,他创办的地板供应商福康宁集团(Evorich Holdings)的办公室和展示厅,就设在淡滨尼两层楼高的建筑物里。

如今,公司的地板就是产品样本,文件夹整齐放在办公桌上。43岁的董事经理张敬伟,穿着印上公司名字的制服,以及长裤和皮鞋,在会议室里接受《联合早报》记者的专访。

会议室外的墙壁记载了公司过去15年的里程碑,它获奖无数,而且还采用特许经营模式,将业务拓展到海外多地。这些成就背后的故事,还得追溯到这家公司创办之前的历史。

年少时非常叛逆

其实,张敬伟年少非常叛逆,误交损友还加入街头党,算是个“坏仔”,中学考完O水准之后就不再念书。

“我服完兵役就到黄页应征工作,原本当一名广告设计师,但误打误撞反而成为售卖广告空间的销售员。”

不过,他发现自己学历有限,若要继续在职场上晋升或有困难,因此不久后到一家中小企业当销售员,这一次售卖的产品是地板。

他在一年内擢升为总经理,负责管理团队,但当2003年沙斯肆虐时,自己的名字却出现在裁员名单上。失业后,他决定凭着多年来累积的经验和人脉,和妻子许莉卿一同踏上创业的道路。

他当时将公司命名为远发集团,因为目标就是要公司有名声,而且走出新加坡。

张敬伟起初在家办公,生意逐渐有起色后,必须物色店面和办公室,而这些都需要资金。当他到银行贷款时却吃了闭门羹,自己又不愿意向父母借钱。

“我的强项在于娱乐,因此和大舅决定在如切一带开一家有钢管舞节目的KTV酒吧为公司融资。”

有了足够资金,张敬伟在店面和办公室竣工后毫不松懈,继续绞尽脑汁拓展公司业务,但每个阶段都会遇上难关。

他在2009年获得独家经营权,推出高端耐用地板,后来发现市场需求不高,因此决定通过社交媒体行销,教育大众使用这种产品的好处。

一两年后,张敬伟决定走出新加坡,在蒙古参加展览售卖产品。“不过我在那边,一个产品都没有卖出去。”

不言败的他在检讨公司的不足之处后,专注于塑造公司品牌,打造成新加坡知名的中小企业。他获得“企业精神奖”、中小企业500强奖项,也获得新加坡工商联合总会邀请到柬埔寨参与企业家论坛。

调整不同国家的经营模式

建立了品牌、拓展了人脉,张敬伟这一次换个方式,以特许经营模式进军海外市场,并成功“过关”了。

他说,公司有现成的产品,而且有自成一套的经营模式,例如如何打广告、做行销。他只要将这套“食谱”传授给加盟者,后者“直接上菜”为顾客服务。

相对的,如果他采用传统的业务拓展方式,还得建立海外团队,这会花费相当多的时间。

不过,这并不代表特许经营是捷径。张敬伟说:“要让特许经营的模式成功,重点就得放在加盟者,从他们的角度出发。因为当他们赚取盈利时,就是创造了双赢的局面。”

张敬伟举例,在不同的国家调整经营模式,例如查询当地流行和受欢迎的色系。另外,加盟者去年在中国汕头开展示厅后,他也决定为公司易名为福康宁,进一步提升公司品牌。

他透露,公司过去五年进军文莱、缅甸、印度、菲律宾和马尔代夫,接下来也将目光投向墨西哥和东欧等新兴市场。

福康宁特许经营的出口收入在这期间增加25%,包括新加坡的整体业务则上扬40%。

在外头继续扩大版图的张敬伟,还是没有忽略本地的业务。除了地板,公司也售卖户外地板和墙板,产品为不少建筑项目采用,例如滨海湾金沙的贵宾室、无印良品旗舰店,以及海军部村庄等。

纵观这15年来的表现,张敬伟显然是靠着持之以恒的决心,以及把员工看待成家庭成员的一分子,才有今天的成就。

他说:“无论是客工、经理等,大家都是平等对待彼此,而且他们在公司是否能获得晋升,纯粹由表现来决定。”因此,就算他21岁的大儿子一年前加入公司,成为销售成绩最好的员工,张敬伟还是会平等看待。

如今是新一年的开始,张敬伟同125名同事,几个月前正好搬进这办事处和展览厅,开启公司新篇章。

记者参观时也发现,里头还有一些空间尚未装修。他透露,这是为了日后拓展业务后使用。

可见,这名身经百战的企业家,也留下不少空间,准备继续迎接未来的挑战。 (五之五)

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息

网友评论