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高博德:确保品牌价值之际 银行应该为客户提供“隐形”服务

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银行应该是“隐形”的,但同时不能因此而失去自己的品牌价值,成为没有增值的交易管道。

星展集团高博德(Piyush Gupta)昨天在汇集众多金融科技业者的Money 20/20大会上指出这点。

他在大会上接受访谈时说:“没有人一早醒来说,今天要去办银行事务。但人们会要买房子、买车,房贷、车贷以及信用卡等(产品服务),是让人们达到目的的渠道,并非是目的。”

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