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人生中学习的榜样

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说商道事

要成为一名成功的商人,除了要懂得待人处事,建立人脉关系,也要能推陈出新,顺应世代。

这些都不是天生就会的本事,但可以向身边的人或成功人士学习。

本期﹁说商道事﹂邀请五位老板畅谈人生中学习的榜样,

以及这些人如何改变他们的观念,激发他们努力向上,在事业中寻求新发展。

亚坤执行董事长黎文深(63岁)

■ 1998年接手父亲黎亚坤的咖啡档

■ 荣获多个奖项如新加坡金字品牌奖、E50奖

■ 业务遍布海内外12个国家和地区

向长老学会三件很重要的事

我们教会的已故长老林天梁是我非常尊敬的人。我与他共事15年,他让我学会三件很重要的事,就是要守时、按时完成工作,以及抽出时间做有意义的事。

1986年,我刚当上教会长老,发现林天梁会提早或准时抵达每个教会活动和会议。他也记得每个教友和他们孩子的名字。他会同每个人打招呼并为他们祈祷。

他也清楚刚上任长老的优点和弱点。我当时被委派负责动员全体教友打扫新教堂的工作,以及为500名教友组织策划传教活动,这些工作都获得他的亲自指导和协助。

他也关心我们的生活,并适时提供协助,当时我刚从父亲手中接过咖啡生意,并准备与一名合伙人扩充业务,他负责草拟合资协议并建议我们各持50%的股权。

当时的我们很单纯,所以针对合资的事向林天梁请教。他建议我们要持有至少51%的股权,因为这盘生意和品牌都属于我们黎家,我们也接受了他的建议。

10年后,合伙人要求撤股,虽然他只持有49%的股权,却声称与我共同拥有管理权,要求我们按50%股权收购股份。我拒绝了这项要求,只按照合资协议的股权分配收购他的股份。还好有林天梁当年提出的建议,我们才没有吃亏。

咖啡帮首席执行官兼联合创办人黄振隆(29岁)

■ 与好友陈建翰于2015年创办公司

■ 从20岁起每天喝三杯咖啡

■ 在新加坡、马来西亚和台湾设有办事处

母亲推动我不要半途而废

在我印象中,我母亲是个善良无私的人。从小她就告诉我,无论做什么事都要脚踏实地,尽力用心地帮助别人,为社会做出贡献。

我记得小时候,有一年发生水灾,当时我们住在马来西亚,有位邻居家境不是很富有,母亲当时很担心他们的安危。我看着她撑着伞,带着被毯,冒着大雨跑到他们家,确认他们安然无恙。在那一瞬间,我深深地体会到母亲有多伟大。

母亲常说做人要有理想,迈出第一步之后就要坚持下去,千万不要半途而废。出来创办咖啡帮(Cafebond.com)绝对不是一件简单的事,但因为有母亲不断的支持,我才能一直往前走。妈妈教会我凡事都要求进步,推动我成为更好的人。

平常看到母亲喝三合一咖啡,我就心想,能否让她享用更新鲜、美味、健康,价格合理的好咖啡。带着这个理念,我们推出采用新鲜烘烤咖啡豆的Cafebond Basic系列。母亲是我背后的支柱,她使我更相信自己。我想对她说“我爱你”。

Spa Esprit集团创办人蔡玲玲(46岁)

■ 集团拥有17个美容和餐饮品牌,分布在欧美和亚洲九个国家。

■ 喜欢享受生活和美食

■ 2012年新加坡旅游局“年度旅游企业家”奖得主

父亲善行教会我待人处事

我父亲蔡马温今年72岁,老当益壮。他是个很善良、很慷慨的人,我从他身上学会如何宽厚待人。我记得他有个朋友因为经济困难向他借钱,父亲二话不说便借给他。农历新年时,他还担心朋友没钱让家人过节,而送上许多食物,当中还包括一条大鱼。朋友借了钱没还,他也不计较。

他的这些善行教会我如何对待他人,这在我经营生意和待人处事上有很大帮助,让我在事业面对难题时懂得看开。

我们俩的关系很好,父亲是位美食家,喜欢带我到他最新发现的美食地点一起用餐。我们也经常到一位亲戚开的餐馆吃烧乳猪。他喜欢在早上找我聊天,我们有时也会陪母亲到户外散步。

我刚开餐馆的时候,他常取笑我,说我不会烹饪,要如何经营餐馆,但没关系,我觉得虽然我不会烧菜,但能分辨出食物味道的好坏,这就够了。

昇时升董事经理林明玲(45岁)

■ 2003年接手昇时升公司

■ 公司代理多种家喻户晓的零食如“小老板紫菜”

■ 曾是一名特许会计师

受马云激励做自己擅长的事

中国阿里巴巴集团创办人马云是知名企业家,我从两年前开始观看他的演讲视频,发现他的演讲激励人心,带给我许多启发。

前一段日子,我在考虑是否要从事其他生意,可是当我看到马云在一个视频中说:“在40岁至50岁时应该做你擅长的事”。这句话让我意识到,我应该把注意力放在现在的批发分销生意上,改变经营模式。

批发分销业是一种传统行业,多年来沿用相同的经营模式,就是囤积大量货品然后根据零售店的需求送货上架,这个模式需要通过科技来改变。

马云认为,先对科技怀抱梦想,然后才一步步想办法实现梦想。我也梦想着改变行销和分销业,虽然我不知道具体要如何达到这个目标。我们的消费者以熟悉科技的千禧世代为主,我会努力利用不断进步的数码和分析科技,改变这个传统行业的运作模式。

马云也相信,未来的营业模式将是消费者对商家(consumer to business),也就是说,我们应该根据消费者的要求,提供不同口味的零食和调整包装袋的大小。我们正着手根据年轻顾客的建议,开发具有本地特色的新紫菜口味。

Carousell主席兼合伙创办人陈翊伟(34岁)

■ 2012年与两位朋友创办公司

■ 业务从新加坡扩大到菲律宾、台湾、香港等六个国家和地区

■ 该网站是本地规模最大的买卖网站之一

母亲鼓励我努力追梦

很多男生都是看着漫威(Marvel)的超级英雄漫画长大,而我心目中的超级英雄是我的母亲。

如同许多她那一代的妇女,坚强的妈妈是我们家庭的支柱。

她告诉我,要努力追求梦想,别担心起步已晚,这让我勇敢地踏出创办Carousell的第一步。

我辞掉全职工作创办公司时,母亲为我的前途感到担忧。我理解她担心的原因,因为这是条较少人选择的道路。

尽管如此,她依然通过行动全力支持我。创业初期,她印制我们网站的传单到处分发,不论是在巴士上,或在她的工作地点。

这让我上了宝贵的一课,那就是要建立事业,就要坚持不懈,想尽办法开拓商机。不论是在解决难题,还是宣传公司,我都努力维持着这种“永不言败”精神。

母亲的牺牲一直推动我向前,感谢她这么多年来不间断的大力支持,她是我最伟大的英雄。

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