现代父母生育少，把孩子捧在手心上呵护。商家看准这个趋势，开拓围绕着孩子们的商机。本系列专访了大型游乐园、宝宝嬉水乐、妈妈宝宝展览和儿童服装业者，探讨各类和小宝贝挂钩的生意。受访业者开始创业，都本着孩提时的梦想或者对孩子们的关爱。如何在秉持初衷的同时，应对激烈竞争和永续经营下去，是他们面对的最大挑战之一，但也是让他们脱颖而出的秘诀。
一家已在本地发展了10年的婴儿水疗公司，今年决定以特许经营的方式积极拓展海外市场。
婴儿水疗Baby Spa创于2007年。创办人陈云龙（51岁）原本从事建筑业，后来入股朋友的一家儿童纪念品公司，他从而发现婴幼儿及儿童用品“是一个没有季节性的市场。”
为了了解这个市场，他积极搜寻相关资料。因缘巧合，陈云龙发现瑞士有婴儿水疗服务，他灵机一动，决定在本地经营婴儿水疗。
第一家店开在南部的一商场内，空间大约400平方英尺，陈云龙说，租金尚可应付，但为了装修及购置水疗设备，他一共投入了7万多元。
陈云龙指出，他创立第一家Baby Spa时，“当时本地没有类似的店。”为此，他四处拜访妇产科诊所和医院，争取在诊所和医院投放宣传单。
陈云龙坦言，他一开始也是摸索着怎么经营婴儿水疗。所幸妻子是护士，在照顾婴儿方面有一定的专业知识，包括如何协助婴儿在水中伸展、与婴儿互动、替婴儿按摩等。建立了一套标准流程后，所有加入Baby Spa的员工都必须先接受培训。
除了婴儿的安全，陈云龙说，卫生也是家长最在意的。据他透露，卫生部会定期到店里检查水质。
Baby Spa逐渐打开知名度，陈云龙半年内就开了第二家店。他说，高峰期的周末，一天内在店里排队的父母多达50至60人。
目前，Baby Spa在本地一共有七家店，陈云龙形容地点遍布东南西北，今年也将在榜鹅开第八家分行。
陈云龙选择开店的策略是以靠近地铁站的邻里购物商场为主，“父母带着孩子来商场一边完成平日衣食住行所需，一边带孩子前来进行水疗，是最理想的方式。”
尽管盈利不如邻里商场的店面，他至今仍维持设在乌节路大商场的一家店，“在繁华乌节路商业区长期经营一家店，这是品牌的象征。”
陈云龙也说，经过10年的发展，Baby Spa建立了一定的知名度，“我们比较有议价能力，可取得比较好的租金条件。”更何况店里多采取预约制，“我们不需要在商场最显眼的位置，位置比较偏僻，租金也相对便宜。”
陈云龙指出，在六七年前，本地出现一些竞争者，碍于租金高昂，渐渐地已经于近两三年退出市场。他自信满满地说：“我们现在没有竞争者。”
他估算，每年的新手父母当中，约有20％会带着新生儿造访婴儿水疗，其中五成成为会员，一年平均有3000名会员，10年下来累积了超过三万名。
不过，由于一些热门的邻里商场缺乏可进驻的空间，加上本地生育率日渐下滑，陈云龙评估，Baby Spa在本地的发展空间已逐渐饱和，“我估计，10家店已经是顶限。”
经过考量，他决定往外发展，开拓其他市场。
陈云龙透露，约四年多前，一对来自马来西亚柔佛州新山的年轻夫妇带着新生儿到Baby Spa尝试婴儿水疗。尝试之后，夫妇俩有兴趣将之引进新山，双方签了特许经营合约，经营至今。
有了那一次的经验，陈云龙决定以相同模式跨足海外市场。
今年1月，他到香港参加婴幼儿产品的展览，一名香港商人对Baby Spa感兴趣，亲自到新加坡实地考察之后，签了三年的特许经营合约。
陈云龙说，那名商人仍在物色适合的店面，预计今年内可以投入营业。
特许经营之外 朝提供咨询方式打响品牌
接下来，他打算7月到上海参展，目标是今年内在上海签下三份特许经营合约。
陈云龙说，曾有一对来自泰国的姐妹对Baby Spa感兴趣，希望陈云龙提供建设婴儿水疗的咨询服务。据了解，那对姐妹开经营婴儿托管中心，希望将婴儿水疗引入中心。
因此，除了特许经营，陈云龙认为，未来也可以朝向提供咨询的方式，将Baby Spa的概念输出到其他市场。
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