求索创投与美国应用创新研究所的评估报告指出，25个保险业者中，只有九个拥有推特账户，这当中仅有两个账户是活跃的。报告也指出，所有业者都没有使用Snapchat，并点名这是和千禧世代联系的关键平台。
本地大部分的保险公司甚少使用社交媒体与用户接触，一些公司虽然有户头，但却没将社媒的信息本土化。
这是由求索创投（Quest Ventures）与美国应用创新研究所（Applied Innovation Institute）评估本地25个保险业者得出的结果。并且也是本地首个衡量企业如何应对颠覆式创新的指标。
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