昨日的挑战今天的成就

义顺金庄执行董事何慧诗(曾道明摄)
夏氏牧羊场(Hay Dairies)业务总监夏诗杰(档案照片)
捷发物流(Hub Distributors)董事经理姚恒和(曾道明摄)
DC13集团公司总裁曾宪漳(受访者提供)

谁不希望自己的人生平平安安、一帆风顺呢?

人生旅途中难免经历坎坷挫折,即便事业有成的企业家也不例外。

在面对破产、至亲逝世、金融风暴等危机之际,他们如何面对挑战、重拾信心、再创事业高峰?

本期「说商道事」邀请不同领域的掌舵人,分享他们克服万难的秘诀。

昇菘集团总裁林福星(58岁)—昆明拓展业务 凡事亲力亲为

■ 昇菘2011年上市,目前市值约16亿元

■ 超市为工艺教育学院学生提供实习机会

■ 进军电子商务平台,推出“中银昇菘卡”信用卡

我们早前以养猪起家,在1985年转战超级市场并非易事。无论是带进更多产品、进货卸货、缴付款项,都得亲力亲为。例如,准时付钱这小小的举动就能建立信任,让我们克服这些挑战。

我们之后拓展业务,在全岛各地设立48家超级市场,前年11月还将版图扩大至中国昆明。虽然到了人生地不熟的地方,所秉持的创业初心,依旧是克服挑战的不二法门。

这有如1985年一样,我们回到最初,因为大家都不认识你。我全程参与这个过程,和同事一起打拼,例如采购蔬菜、水果、猪肉等食材。

这条路算是重走一次,却是更容易过关。

其实,世界上最大的挑战是面对人的问题。早期创业我什么都不晓得,身边人的反映和指点,让我从中学习。

这犹如在磨刀一样,其实是刀在磨炼我们。人没有智慧,就用事来磨。不过,这并非麻烦,反而非常有用,因为自己学习甚多,而且知道接下来要如何改进。

义顺金庄执行董事何慧诗(37岁)—放弃博士学位完成父亲遗愿

■ 金庄有28年历史

■ 首几家采用无线射频识别科技的金庄

■ 曾和同学创业售卖甜点

2011年,我已经在教育领域做了五年研究,再过一年就可以获得博士学位。不过,就在那年父亲突然被诊断患上末期癌症。

父亲当时还是放不下工作,我那几个月跟他到店铺观察,并聆听他讲解的经商理念。父亲临终前交代我们,员工是他的家人;就算结束营业,也得好好照顾他们。

其实,要放弃多年来在学术领域所付出的心血实在不容易,我曾同大学教授讨论了许久,才作出决定。

实现父亲遗愿,对我来说更重要,这不仅影响我,也影响别人的生活。

父亲过世后,我得到股东的支持后,正式接过领导棒子。不过,我在这个领域毫无经验,都是靠着老员工的支持和教导,以及亲身成为销售员后,才得以深切了解公司运作。

那段日子并非毫无挫折,有员工上班不久后被挖角、还有股东决定退出,因此金庄原本有三家分行,我得让其中一家结束营业。

过后,我并没有放弃,不断为生意注入新点子,让业务有所改善。如今,义顺金庄已壮大团队,两家分行已增加到四家,最新的分行上个月在义顺纳福城(Northpoint City)开张营业。我告诉两个女儿,万事起头难,只要学会应变,就有成功的机会。

夏氏牧羊场(Hay Dairies)业务总监夏诗杰(40岁)—不断改变突破寻找商机

■ 本地唯一牧羊场

■ 不习惯办公室工作,选择投入家族生意

■ 目前和父亲、妻子一起打拼,全年365天不休息

18年前我决定要向父亲学习,准备接手这盘生意时,首先要克服的最大挑战,就是推翻一般人认为羊奶有股膻味的观念。

我们饲养的是山羊,味道不一样,没有那么浓烈的膻味。

那时候,我们与居民委员会合作举办一日游活动,活动之后也广受学生与其他公司欢迎。可见,通过教育是解决这个挑战的关键。

这方面的工作开始见效,羊奶过去10年来需求逐年增加。我们目前将山羊数量从去年的600头增加至700头,每天可生产1000公升羊奶。这个产品除了在百美超市售卖,最近也走进冷藏公司超市。我们这两年会引进150头山羊,也会制作酸奶和雪糕。

不过,我们面对的另一个挑战,是政府早前宣布要收回林厝港62个农场土地作为军事用途的计划。

其实,我多年前就听到土地要被收回的传言,因此减少了山羊的数量。不过,在当局宣布消息后,我有了明确的信息,准备参加下个月的招标活动,打算盖建两层楼高的农场,解决土地面积缩小的问题。

我打算在新农场引进新科技及设施,让羊场管理更有效率、可自动喂食、让山羊的居住环境变得更舒适。

捷发物流(Hub Distributors)董事经理姚恒和(59岁)—路是自己走出来的

■ 设立两家子公司,分别运输大小货物

■ 两名儿子与大媳妇也加入公司团队

■ 与起步公司合作设计应用以提高生产力

公司于1989年设立,但在2002年的金融危机冲击下,公司面临亏损。当时有股东打算退出,但是我舍不得放弃这个招牌和业务,就决定和另一名伙伴买下剩余五名伙伴的股权,自己更四处贷款10万元。

在那段时期,还发生了沙斯事件。

当时,人们都害怕有近距离的接触,送货这一行自然会受影响。我记得,那时候每天要到药房买口罩、干洗手液等,还要亲自为员工喷洗手液并戴口罩。

那个时候,我天天到外头寻找需要物流服务的客户,好让公司渡过难关。

我记得,有一名客户要将货物运到上海,我还亲自飞到当地监督卸货过程,客户因此给了我们公司好评。

另外,我认为以诚为本也是克服挑战的关键。我们把答应的事情做好,让客户晚上能好好休息,隔天可以看到结果。这是我们服务顾客的心态,也是为何至今我们还有合作20多年的老顾客。

我的座右铭是路是自己走出来的,而不是在梦中等待。

DC13集团公司总裁曾宪漳(41岁)—化悲愤为力量

■ 2016年获新加坡潮州八邑会馆“潮人企业家奖”

■ 担任新加坡采购与材料管理学院总裁

■ 著书记载经历鼓励他人

20年前,父母经营一家电器行,我成为这300万元商业债务的担保人。不过,1998年的金融风暴打垮父母的生意,我也因此宣告破产。

起初我接受不了这个事实,心生埋怨,无法理解为什么这会发生在我身上。

不过,身为长子,我得帮忙照顾弟妹,所以还是化悲愤为力量,在服兵役时到夜校进修、考取文凭,成为一名房地产经纪。

我每天会发短信,激励并提醒自己要达到的目标。我当时还是骑着脚踏车去看房子或见客户。

这些努力总算没有白费,靠着朋友和伙伴的支持,我踏上成功之路,取得良好的销售成绩。我最终脱离了穷籍,并在2009年创办房地产经纪公司,四年后设立DC13物业发展公司,去年也创办保健品公司福来(Fulife)。

其实,我小时候有口吃的问题;四五岁才开始会说话。人家总觉得我迟开窍,同学还嘲笑我、排挤我。我记得小学五年级时,请了补习老师教我咬字发音,放学后还要在镜子前念书三小时,最终才克服了这个毛病。

关键就在于要乐观看待,不断提升自己,而且最重要的是,不要放弃。

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