转型进度调查：四成企业担心被数码时代抛在后头

一项调查显示，本地只有4％企业称得上是数码领导者，却有高达四成企业担心会被抛在后头。

这是戴尔科技（Dell Technologies）和英特尔（Intel）共同完成的数码转型指数（Digital Transformation Index，简称DT指数）调查。

调查内容主要是了解中大型企业的数码转型进度，以及检视企业对数码化的期待和担忧。新加坡共有100名中大型企业的领袖参与调查。

DT指数是根据各家企业认为自己在实现数码业务的核心特质、现有的资讯科技策略、人力转型策略以及相关投资规划四个方面的表现，综合计分得出。

自2016年首次发布以来，这项指数的调查范围已由16个国家扩大至42个，评比了4600家企业。今年首次纳入新加坡。

调查指出，35％的本地企业主管认为，五年内可能无法跟上客户需求的改变，43％表示担心会被抛在后头。

此外，调查也发现，只有4％的本地企业将数码转型与公司业务深入结合，故称得上是数码领导者（Digital Leaders）。高达41％的本地企业拥有极少数码投资，甚至才正要开始为未来准备，因此被列为数码追随者（Digital Followers）。

表现最不理想的是数码落后者（Digital Laggards），本地约14％企业被列入该组。这组企业不具任何或有限的数码计划和投资。

换言之，超过五成的本地企业在数码化方面进展太缓慢或缺乏计划。

表现居于中间的数码采纳者（Digital Adopters）和数码评估者（Digital Evaluators）各占13％和28％。前者拥有成熟的数码计划、投资和创新，后者正小心谨慎地拥抱数码转型。

戴尔易安信（Dell EMC）新加坡销售总经理吴福来说：“我们经常说，我们正逢时代巨变的交叉点。事实上，下一个数码时代已经来了，并改变着我们生活、工作和做生意的方式。这也意味着时间是至关紧要。真正的转型需要立刻并彻底地发生。”

可是，本地企业认为数码转型仍有不少障碍，包括缺乏预算和资源、数据隐私和网络安全疑虑、内部缺乏所需的技能和专业、缺乏适合的技术以及数码治理与架构不够完善。

不过，调查也发现，本地企业已有采取一些步骤克服上述障碍。例如，66％的企业使用数码科技加速开发新产品和服务；52％在各种装置、应用和运算中加入安全和隐私保护；44％在企业内部发展所需的技能和专业，例如教导员工编码。

未来一年至三年，本地企业计划投资网络安全（67％）、物联网（52％）、人工智能（50％）、多云技术（multi-cloud；38％）以及Flash技术（35％）。

另有一小群但为数不少的本地企业有意尝试新兴科技，例如区块链（31％）、量子计算（quantum computing；16％）以及虚拟和扩增实境（23％）。

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