本地三家银行提供的产品和服务让亚洲企业非常满意，其中大华银行（UOB）在流动性管理排名第一，华侨银行（OCBC）则在短期债务方面称冠。


这是金融机构研究公司东方伙伴（East & Partners）两年一度展开调查的结果。


它向亚洲10个市场各100家企业客户查询对银行产品和服务的满意程度，并与其首席财务官进行访谈加以分析。


这些机构的年营收约15亿美元（约20亿3000万新元）以上，来自中国、香港、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、台湾和泰国等市场。


报告指出，在流动性管理解决方案方面，大华银行表现最好，之后则是渣打银行、华侨银行，以及星展集团（DBS）。


本地三家银行业在短期债务方面取得良好成绩。华侨银行排在第一位，之后则有大华银行、中国银行、联昌（CIMB），以及星展集团。


大部分受访企业认为，上述两指标非常重要。其他衡量指标包括信贷申请批准时间、银行网站实用性、银行声誉等。


另一方面，星展集团的优势则在于对客户业务有深厚了解，以及拥有良好信誉。


报告也指出，随着企业开始削减成本，它们认为提供“物有所值”的服务是重要指标。


东方伙伴亚洲商业主管熊蔚慈（Sangiita Yoong）说，超过九成的亚洲企业认为这指标能以让它们更换银行，而本地银行在服务方面占优势。


她说：“目前关键是银行要如何将这些满意的客户变成倡导者，并且继续在它们脑海里留下深刻印象。”