速读财界

华侨银行应用虚拟助理可用语音启动解答疑问
华侨银行（OCBC）在“移动银行应用”（Mobile Banking app）中推出可由语音启动的虚拟银行助理，协助用户解答疑问和完成银行交易。

自8月19日推出以来，该助理服务已为超过2万个透过声音所做出的要求提供帮助。当中一半的要求同开销和预算有关，其他则包括自动提款机地点、支付账单和更换银行密码等。

银行用了超过13个月的时间，开发和“训练”这个由人工智能科技所驱动的银行助理。客户只要在应用启动“银行助理”（Banking Assistant），按下麦克风图标，就能同助理对话。