过半受访者对虚拟银行感兴趣

受访的本地银行客户约有61％对成为虚拟银行（virtual bank）的客户表示感兴趣。那些与银行有不愉快经验的客户，倒向虚拟银行的可能性更高。

美国数据库软件中心甲骨文（Oracle）与咨询公司普华永道（PwC）针对数码银行和传统银行的发展前景进行了研究，包括客户对银行的信任、体验、掌控权与应用平台的观点。

报告显示，相对新加坡，香港和马来西亚分别有56％和74％的受访客户对虚拟银行有兴趣。