首名“非余”掌舵人梅明恭: 以现代化讲述余仁生故事

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余仁生总裁梅明恭表示,相较于电子商务,实体店的优势在于可以通过陈列方式和店员引导,为顾客提供更多信息,并即时解答他们的疑问及需求,与消费者建立更深入的联系。(陈斌勤摄)
余仁生总裁梅明恭表示,相较于电子商务,实体店的优势在于可以通过陈列方式和店员引导,为顾客提供更多信息,并即时解答他们的疑问及需求,与消费者建立更深入的联系。(陈斌勤摄)

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作为余仁生上百年来首名家族外掌舵人,2017年10月起担任余仁生总裁的梅明恭认为,引进现代化的管理和发展策略,不是为了推翻传统,而是为了更好地讲述余仁生的故事,让更多人了解和接受中医中药。
“如今在余仁生只有两样东西是传统的。一是我们秉持的价值观,二是以中药为本的根基。”


余仁生(Eu Yan Sang)总裁梅明恭在接受《联合早报》专访时,如此形容这家本地中药行老字号。作为余仁生上百年来首名家族外掌舵人,梅明恭在2017年10月上任第一天起,就得面对外界对他如何改变这个家族企业的好奇眼光。


梅明恭指出,家族企业有许多类型,许多人以为家族成员能够为所欲为,其实不管是在余仁生上市时还是除牌后,都得遵循各种规章制度。“在我看来,余氏家族塑造了余仁生的风格,也奠定了公司的价值观。引进现代化的管理和发展策略,不是为了推翻传统,而是为了更好地讲述余仁生的故事,让更多人了解和接受中医中药。”

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