电子商务交易指导原则推出 助架设网站提升服务

政府为零售商推出一套电子商务交易指导原则，让他们了解在设立购物网站或在售卖产品时应该提供的产品资料，以提供更好的网购服务。

新加坡企业发展局与新加坡标准理事会（Singapore Standards Council）昨天（6月12日）联合推出编号为TR76的电子商务交易指导原则，专门针对电子市集（e-marketplace）和在网上售卖产品的零售商。

内容包括商家应该提供的产品与服务详情、换货和退款条例、付款与送货程序。例如，商家应该在网上注明产品数量、保修期、顾客是否需缴付关税、换货邮寄费、不同送货方式的额外费用等。这样一来，顾客就更清楚了解产品和费用，能更好地做购物决定。