消费需求因时而变，企业应灵活变通转型应对。本地制衣公司JML第二代舵主欧耀灿（37岁）认为，业务转型应该以原有的业务为基础，过程会更加快捷顺利。
冠病疫情严重打击餐饮业和建筑业，供应工作制服给这些业者的JML也间接受影响。去年初，冠病疫情开始在各国蔓延开来，JML发现，来自餐饮业客户的订单开始减少。在病毒阻断措施期间，餐馆不得提供堂食，建筑工地也被令停工，JML的新订单数量一度下降到“零”。
JML行销总监欧耀灿受访时说：“餐馆和建筑公司的职员流动率很高，经常须订购新制服，可是餐馆不开新餐厅，建筑工地不开工，所以没有订单。我们于是开始考虑发展新的业务。”
病毒阻断措施期间，许多人都做运动健身，欧耀灿认为，公司可考虑开拓新的运动服业务，另辟新径，可是要说服创办公司的母亲黄锦桂并不容易。
JML由黄锦桂和兄长联手创立于1975年，当时公司生产时装供应给本地各大百货公司，但时装制衣业逐渐转移到其他国家，JML于是改而设计和生产企业制服。
黄锦桂对于从熟悉的“企业对企业”经营模式，转向从未接触过的消费市场而感到担心。欧耀灿耐心向她讲解新的经营和市场行销模式，她才逐渐接受并同意开创运动服品牌“F Brand”。
开创新产品一定要先做足功课，材料、设计、价格和市场定位都要做好准备。
欧耀灿说：“我们在印度尼西亚峇淡岛有制衣厂，可是缝制运动服需要另一款针车，所以我们负责设计，然后请其他制衣厂缝制。我们也向布料供应商了解不同布料的用途，新加坡是热带国家，一些布料较适合这里的天气。”
销售重心放在网络
也可能开设快闪店
中小型企业协会的中小企业中心（SME Centre@ASME）为公司提供关于“企业对消费者”模式、品牌塑造和网络市场行销方面的建议。
欧耀灿同另一名合伙人何倩仪（35岁）联手经营F Brand。负责网络行销和宣传的何倩仪说：“在这个时代，我们的生意必须数码化。我们也必须经营网站和社交媒体，确保所有订单顺利接收，这对我们而言也是一种新尝试。网站和社交媒体使用的照片、色系也要同我们的品牌一致。”
公司目前把销售重心放在网络上，但有可能会开设快闪店。欧耀灿坦言，开拓新业务的过程还算顺利，这要归功于公司生产部和设计部人员的扎实基础才能事半功倍。“虽然我们从生产制服改而生产运动服，但制衣的基本知识是相同的。如果要从零开始，就会很困难，除了要学习全新的知识，还要聘请很多新职员。”
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