社论:个人资料保护之挑战

在网络时代,互联互通为人们带来不少的便利,但也产生了许多新的问题。(示意图/取自Pixabay)

字体大小:

社论 2020年1月15日

在网络时代,互联互通为人们带来不少的便利,但也产生了许多新的问题。首先,垃圾短信和不明来历的电话,成为了网络时代的副产品,让手机使用者不胜其烦。其次,不法之徒通过手机短信,诱使人们非法借贷和网上赌博,使受害者难以自拔。更严重的是,黑客不时向机构或商家下手,盗取个人资料,导致钱财损失以及个人隐私的裸露。

为了保护个人资料,政府在2013年成立了个人资料保护委员会,并在隔年设立全国谢绝来电登记处,让国人选择拒绝商家的推销来电、传真和短信。谢绝来电计划推出至今已有六年,但依然有不少公众申诉,受到垃圾短信和不明来历电话的骚扰。

个人资料保护委员会副专员杨子健日前接受《联合早报》专访时表示,许多公众误以为只要登记了自己的电话号码,骚扰短信或电话就会“神奇”地消失,但事实并非如此。他指出,目前的技术还无法完全遏制骚扰短信和不明来历的电话。因此,该委员会呼吁企业负起社会责任,一定要做核查工作,别把短信发给已登记谢绝来电的号码。

另一方面,随着数码化的潮流,越来越多的机构利用科技收集及存放资料,因此资料泄露的风险也提高了。去年5月,个人资料保护委员会推出了积极执法框架,鼓励企业从纯粹的遵守条例转向问责制,在资料外泄时,自身加快采取补救措施。

个人资料保护委员会主要是针对企业采取执法行动,网上赌博和非法借贷问题则交由警方处理,而网络安全则是新加坡网安局的工作范围。然而,不论是哪一个执法机关,要将虚拟世界的不法之徒绳之以法,难度相当高。这是全球执法机关共同面对的问题。

除了企业,个人对资料保护的认识和意愿,也是另一个挑战。在网络时代,人们对互联互通的需求超越了网络安全的考虑,因此经常不经意地透露个人的资料,殊不知这些资料可能被人滥用而蒙受损失。此外,不少人对个人资料保护的权利,不甚了了。当个人资料被恶意外泄时,也只能徒呼奈何,申诉无门。

新加坡正加速步伐,通过互联互通实现智慧国的愿景,但这也加大了资料外泄的风险。除了加强个人对资料保护的意识,政府机关在保护个人资料方面,扮演重要的守护和示范者角色。政府机关掌握国人的敏感资料,一旦资料外泄,将可能动摇国人对网络安全的信心。

在这一方面,卫生部暂缓推行全国电子健康记录的计划,是明智之举。本地医疗界过去两年接二连三发生资料泄露事件,涉及新加坡保健服务集团、卫生科学局血库和爱之病患者的个人资料。卫生部兼律政部高级政务部长唐振辉最近表示,在推行全国电子健康记录之前,政府要确保所有必要的保障措施到位,以应对不断变化的网络安全威胁。

全国电子健康记录计划的原意,是规定所有的医疗业者上载病患的病历,以建立统一的资料库,让病患无论到哪家医院或诊所都能复诊。这是互联互通带来的便利。然而,在资料安全保障与效率之间,还是应该以前者为重。

其次,政府可考虑立法规定个人资料储存的期限以及使用的范围,以避免资料被滥用。许多商业机构收集个人资料后,在未经当事人的同意下,将资料转做其他商业用途。此外,个人资料的长期储存以及缺乏妥善的管理,也增加了资料外泄的风险。

在网络时代,资料与数据就是金钱。凡是有钱赚的地方,就会有人铤而走险。无时无刻,有人在收集资料,有人在兜售资料,也有人或企业利用资料牟利。尤有甚者,网络袭击盗窃个人的敏感资料,使人们的隐私荡然无存。这是网络时代无可避免的弊端。

尽管如此,个人、企业与政府都应正视个人资料的保护问题,以加强人们对科技使用的信心。正如个人资料保护委员会成立的宗旨写道:促进及加强个人资料保护,以在企业与消费者之间营造互信的环境,使新加坡的经济更具活力。

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息

网友评论