刘柳：中国新闻媒体与公民社会

中国聚焦新媒体在全球的发展势不可挡，同时中国自媒体的蓬勃发展，也为中国社会的公民参与注入了更多活力。在这样的背景下，新闻媒体如何扮演好自己的角色，事关本身的生死存亡，也与公民社会是否能得到健康、可持续的发展息息相关。与民间自媒体相比，新闻媒体在获取信息的途径上具有一定优势，尤其是官方或主流媒体，他们的途径更多元化，也更容易得到受访者的信任以及授权。然而近年来，中国新闻媒体频频发生“乌龙”“误报”“失实”的事件，损害新闻媒体应有的权威性，也进一步削弱了它的地位和影响力。按照德国哲学家哈贝马斯的理论，公民社会中的公共领域，与大众传媒密不可分。在网络时代中，新闻媒体对公民社会仍具有重要作用。目前，中国公民社会还处于非常不成熟的阶段。网络2.0时代的到来，让公民参与度越来越高，但参与度越高，并不代表成熟度越高。虽然自媒体得到迅猛发展，但信息混乱、缺乏权威，新闻媒体应该发挥独到的作用。比如为读者甄别信息，提供可靠的新闻来源，同时以客观公正的心态引导社会价值观。然而，如果新闻媒体一味想在速度和轰动效应上博得头筹，跟“短平快”的自媒体一较高下，而失去了报道新闻应有的“客观、据实”，情况则会非常不乐观。所以，新闻媒体一方面应当利用新媒体的优势，使信息传播更加迅速；但另一方面，如何保持新闻的权威性和真实性，如何使中国舆论社会以及公民社会能够健康持续发展，是新闻媒体当前面临的一大挑战。近期发生的尼泊尔大地震救灾报道，让中国新闻媒体再次站在了舆论浪尖上。尼泊尔地震发生后，一条描述“只要持中国护照不分有无机票，明天将有十部飞机过来接国人回家”的个人微信广泛流传。随后新华网、人民网在内的中国主流媒体，就以“危急时刻 中国护照凸显含金量”为标题，报道了中国在尼泊尔的救援工作，特别提到“只要持有中国护照，不分有无机票均可登机”这句话。紧接着，各大网络和社交媒体开始井喷式地转载，并配上“自豪”“感动”“点赞”等情绪激昂的字眼，一时间在公共空间掀起一股“爱国热潮”。然而，当谣言被澄清，真相被公布后，原本是一次具有正面意义的行动，因为媒体的失实报道、过度煽情，让局面发生了逆转。回放这一事件，谣言来自个人媒体账号，但作为公众甚至官方的新闻媒体，却迫不及待地用此大做文章，未进一步核实，就在公共平台上渲染民族情怀，使新闻媒体的形象和影响力，在中国舆论社会中大打折扣。媒体竞争日益激烈，各大媒体为了占得先机争分夺秒也无可厚非，但信息还未得到确认，就站在舆论制高点上，挟持着“民族主义”摇旗呐喊，反而让人误以为中国对此缺乏底气，有装腔作势的嫌疑。因为信息的反复和真假交替，中国网民的讨论也更加激烈；新闻媒体的舆论导向缺位或是没有说服力，让讨论演变成了没有意义的谩骂、嘲讽、指责，是中国公民社会发展的一种倒退。回想中国媒体对马航失事的新闻报道，以“受害者心态”和“阴谋论”占据了大量版面，煽情、赚人眼泪的文字和图片充满了当时的媒体空间。或许这在初期对于缓解、安抚遇难者家属有些帮助，但却没有更深入的分析和报道；甚至一些新闻记者并未实地考察，就以“目击者”的身份描述现场情况。中国目前的公共领域本来就比较脆弱，信息渠道混乱，缺乏秩序管理，新闻媒体没有起到正确的舆论导向作用，而是利用大众情绪来赚人眼球，热炒事实以外的情感，实在有负新闻媒体的价值。也正因如此，中国网民普遍用“受害者心态”来看待整个事件，甚至在网上对马来西亚明星进行人身攻击。另外，缺乏严谨态度和研究精神，常常信口开河，也是中国新闻媒体的一大弊病。同样是空难事故，在韩亚航空事故的报道中，中国有媒体这样写道：“这家航空公司虽然票价低廉，却是以飞机老旧、飞行安全记录欠佳而为旅游界所熟知。这次失事的飞机是波音777OZ362机型，购于2006年，服役7年时间，算不得很老旧，但这种机型只装配了两个发动机，飞行国际长途其实并不安全。”然而，发动机的数量是否可以决定安全程度，目前仍存在争议。事实上，世界排名前列的优质航空公司，大都拥有这款双发动机的777机型，并且很多是用于长途旅程。仅以发动机数量得出“飞机不安全”的结论，似乎太过草率。媒体人首先应该是负责任的公民，表达的观点应该以事实为依据，而不是盲从甚至误导，更不应该以个人情绪或片面信息来选择立场；同时媒体人又不仅仅是公民，从新闻媒体渠道中释放的信号，比普通公民的影响要深远很多。媒体人应该明白，如果他们不具备专业素养和职业操守，所带来的后果是具有破坏性的。另外除了媒体人，新闻媒体行业也亟需更合理的改善，即使在市场化时代，也不应该唯利是图地只强调销量，而忽视其责任。中国公民社会在逐步发展，但是最终会朝着哪种方向发展，是否能够健康的发展，新闻媒体对此责任重大。作者任职于隆道研究院