慢三拍
坦诚沟通，坦然以对，也要认真以对。沟通，既然是为增进了解、扩大求同存异与共处的空间，这是各方都需要的努力。
上门找多年的美发师时，他总是提醒要坦白跟他说我对发型的喜好和要求，也不时会唠叨一些顾客喜欢说“随便”，或在理了发声声说“很好”，其实心里又另有一些想法或意见。他不喜欢这种假善意，宁愿顾客坦白，以免最终顾客不开心，他更不开心。
“做头发前和做了头发之后，都要坦白跟我说，我才能清楚你们的要求和意见，我也才能不断进步啊！”
他的坦率性格总道出许多简单不过，但不是所有人都同样实践或接受的为人之道、为友之道。当然，也不是所有人都能坦然接受坦诚的意见和批评，“因为不好意思”“怕伤害对方”，于是就有美发师说的“假善意”“假反馈”。在他看来，这反而是误人误事，因为错误估计和误判，就这么产生。
小至个人对个人，商家对顾客；大至个人与社会，政府与人民，国家与国家间，一切的处事之道与游戏规则，都必须能营造足以维护和谐和平共处的永续生态环境。坦诚相见，坦然以对，都是为能传达与把握最准确的信息，避免产生不必要的误解、曲解而引发误判的行为，最终造成不必要的甚至灾难性的深远后遗症。
一家外国通讯社昨天报道新加坡怎么受兹卡疫情影响时，提到许多焦虑的父母不敢让孩子外出，连这阵子四处拿着手机捉精灵的Pokemon Go迷也有所减少；一些超市和药店售卖的驱蚊剂补货又断货；以及一些分析师担忧兹卡疫情若持续，加上烟霾若又来袭，会影响本地零售商和旅游业，同事有所感触地给这报道做了个“三烦”关键词：店商烦，父母烦，Pokemon Go迷：更烦！
抗蚊、抗疫情、抗烟霾和反恐，都需要政府对人民，以及政府与政府之间公开透明和坦诚地告知，传达必要和准确的信息，以促进对疫情与防范的正确了解，增进全社会及跨国的合作。这种人为而又容易在社区与跨域传播的灾害，封闭消息、足不出户和只依赖政府行动，即使国家投入大量资源，都不能有效尽快减少扩散和控制对经济与社会的影响。最最关键，还是个人须负起责任，在住家、工地和办公室不养蚊子；在亲友社群间不以讹传讹散播病毒和疫情的错误信息和谣言；更不要成为恐怖分子的帮手，不假思索地转发他们招募“战士”的行动和极端思想行为。
诚然，坦诚相见、坦然以对的文化并非速成班能建立，必须有良好和持之以恒、并不断改善的沟通机制来建立长久而巩固的诚信，增进对坦诚与坦然以对的自在。这当中，情和理都缺一不可。法理和法制因此也是建立有效沟通、坦诚磋商与深化诚信的必要机制，这尤其对企业，多元社会、以及日益复杂的地缘政治与环境而言。
我们不能浪漫地假设出任何事务与状况，一个情字就可解决一切，即使法外情也有一定依据和基本原则来进行磋商和判断。一般而言，国法和国际法的设立，都是为明确规范损人利己的非法行径，进而建立高诚信与维护能坦诚磋商与共处的大环境，最重要的是减少因人而异、因心情而异和因地方与权势大小而异的不规范处事标准，双重标准。
各种游戏规则也许会因为、也需要因时局和环境改变而做必要检讨更新，但有法律和执法依据的游戏规则要更换更新，或有跨域的经贸等国际争端，就有助减少单方说了算的情况，也不会允许企业和任何政府就所磋商的承诺签空头支票。
俗话说法律是为不守法的人设的，我们当然都希望我们的国家和世界有越来越多通行无阻的绿色通道，少点条规，多点自由空间，但这需要每个个人和每个国家的努力，自己别成为必须设立更多管制的害群之马。
本地职总平价超市为减缓手推车一直被公众随意带走并丢弃的问题，最近特在情况严重的裕廊坊派人展开宣导和劝阻行动，鼓励公众主动归还手推车，而不是擅自推回家后又随意丢弃在组屋底层、水沟旁，甚至是草丛中。这样的新闻看起来很不可思议，但我们社会若要少一点罚款和管制，除非己莫为，莫让自己促成另一刑罚或管制的设立与加重。
台湾东森新闻最近轻松报道了台北、台中和台南的电单车骑士，骑风不同给路人和其他公路使用者造成的困扰：台北骑士性子急，一定要争交通绿灯刚亮就“零秒神起步”；台中骑士喜欢在马路上“曼波起舞”，不是左右摇摆就是左右穿插于车间；台南骑士则把红灯当灯饰，红灯时大家照行，以致于绿灯时反而不敢马上走（怕闯红灯的骑士撞上）的怪象。视频上传后引起从北到南台湾网名的纷纷议论，有的不加否认自我调侃，少数为南北不同地方情与文化辩驳。一名网民感慨地说：这不应该是则娱乐新闻，多少电单车骑士为自己或别人的胡乱骑车行为送命，这报道应是让大家好好反思才是。
坦诚沟通，坦然以对，也要认真以对。沟通，既然是为增进了解、扩大求同存异与共处的空间，这是各方都需要的努力。
我相信我的美发师要听真话的诚意。“就像两个好朋友，如果彼此的交情还停留在客客气气的阶段，我有意见或想法不说，以为这就能和和气气相安无事，其实是弄巧反拙。因为如果他多年还不了解我，或对许多事务不理解，行为上出了什么差错，那是我的责任，不是他。因为我没给他机会听真话，知道真正情况。对人要保持敏感，但too nice, 就是虚假，就是假善意。”
（作者是本报副总编辑
gohshe@sph.com.sg）
赞
