人类是复杂的动物。对于某人或某事，大多数人不会有单一，而是多重的感受和想法。在我们的个人生活和职场里，对于某人或某种行为，我们可以看到正负两面的特质。对公共事件、领导人或社会政策，我们的情感和反应往往是错综复杂的。
举一些例子：对于配偶、商业伙伴或朋友的某一些特质, 我们可能既喜欢又讨厌。当我们在工作或生活方式上做出一些决定时（比如早点上班以便早点回家），我们一般都会同时有正面和负面的感受。
面对道德困境时，正负之间的冲突更显突出。比如，要不要举报做了坏事或行迹可疑的亲友？
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