这个时代最有利于推动社会流动性的做法，极可能就是帮助人民多而广泛地不断吸收新知识，因为未来世界通才型的人才，是真正最有价值的。
最近上了一堂数码思维课，导师很直率地对着班上为数不少的软件工程师和开发员说：“现在要请个能编码的人并不难，但要找个又懂设计的开发员，那可就不容易了。”
导师这句话也恰恰呼应了我们数码部在招聘上所遇到的困难。很多职位乍看之下并不需要什么特别高端或精专的技能，但仔细研究，会发现合格的人选已经几乎要达到万事通的水平。比方说，最近很多积极数码化的公司都在招聘受众策略分析师，基本上这个职务就是要了解相关的受众群，并拟出策略帮助公司吸引更多用户。
以数码部为例，要找个受众策略分析师意味着什么？他自然要有一定的数据处理能力，要知道从我们的网站、应用和社交媒体平台的海量信息中收集哪些关键数据，然后用哪些工具去分解；当然还要懂华文，这样除了看数字做定量分析，还能理解我们所提供的内容，整个产品的文化、受众的留言和反馈，从中进行定性分析，全面了解受众；再来最好还对媒体业有一定认识，这样才能有质感地解读所有数据，做出有意义的分析。这些还只是最主要的三大条件，如果他还具备其他知识，如懂得数码设计、视频制作等，必然是如虎添翼，能让整个解读和分析工作更有层次，甚至发掘出独到的见解。
我们明显可见数码时代对各行各业的冲击，直接反映在对人才跨学科、跨面向、跨领域的多纬度要求。我们一直说数码科技为社会带来了颠覆性影响，在推崇数码化的当儿，我们很容易错误地把数码化当成终点；但事实上数码化的重点并不是数码本身，而是它作为催化剂，如何让许多本来没有关联的事物，有了破格的结合与交融。例如，Grab成就了私召车、德士、外卖服务和数码支付的交集；爱彼迎（Airbnb）把短期住宿、旅游和酒店业都搅和在一起；本来只卖纸版书的亚马逊网站，更是从网上书店发展成当今世界上最大的电商，甚至涉足电商以外的其他领域，成为全球最有价值的公司之一。
商业格局的巨变给劳动队伍的最大反思就是：我们如何在这个新格局里立足？
美国畅销书作家威廉·庞德斯通（William Poundstone）在《知识大迁移》（Head in the Cloud: Why Knowing Things Still Matters When Facts Are So Easy to Look Up）一书中，就重新思考了知识的学习，主张掌握碎片知识的重要性。他的一项针对知识与收入的调查就发现：人的专业水平越高，收入越高；但在专业水平相同时，专业领域外掌握的知识范围越广，收入就越高：不过非专业知识简单了解即可，太深入认识则反而对收入影响不大。
教育部长王乙康之前在国会辩论新政府施政方针时，以减少社会不公平为出发点，提到政府推出的各种政策和措施，如幼儿培育辅助计划（KidSTART）、技能创前程（SkillsFuture）计划等，如何让人人都有机会发展潜能，通过不同路径取得成功，消除社会阶层固化问题。
听到这些熟口熟脸的计划，很多人可能觉得没有多大新意。但从新时代职场需求的角度去看2015年推出的，旨在推广终身学习精神的技能创前程，其实是一项特别顺应时宜的全民运动，因为它的用意就是鼓励大家多懂一点点。
计划所提供的课程广泛，有些看似消遣活动的课程如插花曾遭戏谑，另外也有民众反映，每人500元补助金只够蜻蜓点水式的学习，不足以继续报读更深入的课程。但如果以更宽广的视角来看这项计划，这或许也正契合了职场下来的主旋律——在本业以外再略懂其他事物。这个时代最有利于推动社会流动性的做法，极可能就是帮助人民多而泛地不断吸收新知识，因为未来世界通才型的人才，是真正最有价值的。
已经有研究机构估计，一些传统上被视为高收入的高级专业工作如律师和会计师，未来将有被人工智能取代的巨大风险；而最难由数码科技代劳的工作性质是人员管理、人才发展、决策、规划、创作以及需要跟多元利益相关者接洽的工作。不难发现，这些新时代最具价值的工作，共同点就在于它们往往需要的不只是一种技能，而是多方的知识，并且灵活及适当地融汇贯通。
中国知名自媒体公司“罗辑思维”创办人罗振宇最近在他的同名音频节目中，就提出了“以前的学习是对已知的学习，而未来的学习是对未知的学习”论述，指出随着当今问题越来越多，确切答案越来越少，人类更需要那种对各类事物的略懂，利用多元线索“破案”，解决复杂问题的能力。
还记得10年前吴宇森执导的电影《赤壁》里刻画的诸葛亮，逢他人诧异问其从音律到医术再到最后“借东风”所需的天文知识，都淡定幽默回说“略懂”；10年后的今天回看，那根本就是未来最有价值员工的典范。
（作者是华文媒体集团数码部总编辑 angyt@sph.com.sg）
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