亚历山德拉·博查特：如何——及正确地——恢复对媒体信任

在绝大多数行业，由于存在价格、品牌和评论等标志物，导致优质产品很容易被识别。但在新闻行业，辨别质量正变得越来越复杂，尤其因为在数码时代，像英国广播公司（BBC）或《纽约时报》这样可以遵守历史悠久新闻标准、值得信赖的品牌，仅就其数量而言，远远落后于新兴博客、社区报告和出版物。

因此，不出所料的是，随着近年来所谓“虚假新闻”的激增，对知名和其他新闻媒体的信任度已经大幅降低。据路透社研究所2017年数字新闻报告显示，那些经常消费新闻的人都抱有严重的怀疑心态。只有约50%的用户信任自己选择消费的媒体品牌；更是极少有人相信自己不使用的媒体品牌。由于选项太多，而对媒体的信任太少，近三分之一的人干脆不再阅读新闻。

但新闻报道并不是一种可有可无的奢侈品。它是一项重要的公益事业，协助民众在知情的情况下作出判断，同时有助于让掌权者承担责任。只有优质产品才能发挥这样的作用，而人们也知道这一点。但提供这样的产品并不是一项简单的任务。