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新电信服务素质有待改善

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趁着年终有几款新智能手机上市,且自己的两份手机合约即将到期,11月初到白沙浮商业城的新电信分店提前申请更新合约。

在前台领取办手续的排号,询问服务人员我需要等多久,她回答说45分钟。当时是下午4点10分,所领取的号码与正在办理手续的客户排号只差13个人,心想约5点半能完成手续。结果足足等了两个半小时,6点45分才轮到我。我深感纳闷又无奈。

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