会探讨更简易使用政府数码服务

感谢洪读者的反映。我们对她所经历的不便也谨此表示歉意。　推出双重密码功能（2FA），是为了加强在政府机构网站上进行电子交易的安全性。

我们已经联络了洪读者，并帮助她家人申请双重密码功能。

我们知道不是所有用户都拥有手机。在使用我们的网上电子服务时，被要求输入手机号码，没有手机的人可以点击“没有手机？”（Do not have a mobile number？），再点击“跳过”（Skip Now）。