应检讨收债公司追讨医药费做法

联合早报3月16日报道“樟宜综合医院对讨债事件道歉”。报道说，医院在回应这起事件时承认，在病患答应缴付37元剩余医药费后，仍派收债公司讨债，是因医院前线服务人员和后端行政人员之间沟通出现疏漏，加上院方处理该名病患的保健储蓄付款时有所疏失而引起。医院已就此事道歉。

对于公众质疑公共医院聘请收债公司追讨医药费的做法是否恰当，从该报道看来，医院认为没有问题，并会继续用收债公司向拖欠医药费的人追收“烂账”。

报道还说，其他受访医院也雇用收债公司索取剩余的医药费，而且这是公共医院一贯的程序。新加坡中央医院也表态支持这一做法，认为“雇用第三方的收债服务更具经济效益，也可提升医药费行政方面的效率，由此让院方在更重要的医疗服务方面集中资源。”