追讨多扣的住院费难如登天

我丈夫的兄长于2015年4月住进波东巴西圣约翰养老院（St. John’s Home for Elderly Persons）；2016年11月21日生病进了国大医院，26日转到圣路加医院（St Luke's Hospital）。

2016年12月19日，圣约翰养老院来电说，他们不再接受这个老人。我们隔天去办出院手续，他们答应会把按柜金寄还。

今年1月3日，我发现圣约翰养老院还在扣住院费，便致电通知院方。他们答应会在较后时把按柜金寄来，但多扣的钱要等到2月底才能退还。