华侨银行中心分行服务令人失望

3月16日，我和新婚妻子一起去位于华侨银行总部楼下的中心分行（OCBC Centre Branch），开设联名华侨银行360户头（OCBC 360 Account）。接待我们的年轻职员，热情有礼；在我们递上身份证后，她就开始在电脑上飞速操作。突然，她转过头来，一脸抱歉地说，自己操作失误了。

她解释说，自己在电脑上操作太快，略过了输入我的个人信息的步骤，直接开成了我妻子的单人户头。她说已经立刻帮我们关闭这个户头，但是由于需要几个工作日才能完成关闭手续，我们无法立刻开立联名户头。

这位职员再三道歉，并找来经理帮忙，保证在户头完成关闭后，会为我们办好联名户头的手续，无需我们再跑一趟。我们也无可奈何，最终在那里白呆了一个小时后离开了。幸好在一周后，我们接到银行通知说联名户头已经办好了。