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《联合早报·交流站》4月25日刊登我的“不满华侨银行强硬推销”一文,当天华侨银行来电通知我女儿会解决退保的问题。几天后,银行退回我那笔定期存款。

当华侨银行马林百列分行经理及总行女副总裁跟我和我女儿会面时,我向他们提出很重要的反馈:如果顾客到银行开设户口,银行方面应该按照顾客的要求与指示提供服务,不要强硬地推销其他投资产品。若是顾客要求,则另当别论。

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