赞扬新航 阿姆斯特丹地勤人员

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原本预定搭乘新加坡航空公司6月14日早上11时15分的SQ323班机,由荷兰阿姆斯特丹返回新加坡。


我们在10时30分到达登机口,不久后新航地勤人员宣布飞机需要检测,会延后登机。过了一会儿,他们分发汽水和巧克力条,让乘客暂时充饥。约30分钟后,他们宣布班机延迟到下午5时起飞,也通知乘客可以以约15欧元,在机场吃午餐。


到了下午2时30分,又接到通知,班机改到15日早上8时。我们赶往登机口问个究竟。地勤人员面色沉重地跟我们说对不起后,指示我们去抵境处领回行李。那里有一个中年女地勤人员登记名字和安排巴士,她有条不紊,谈吐风趣幽默,让大家紧张的心情舒缓不少。

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