德士司机抱怨私人出租车抢了他们的生意,但他们是否想过,他们的服务态度也有问题?
很多年来,搭客经常抱怨某些时候不但等不到德士,连电召也召不到德士。我一直认为,这是德士司机选择同一时间换班、同一时间吃饭导致的,有些德士甚至是“吊起来卖”,不在街边兜客,而专门接收费较高的电召工作。
在搭客排长龙的德士站,经常可以在某个时间看到一辆接一辆的德士闪着“换班”和“繁忙”的信号灯。德士司机会逐一问搭客要去哪里,遇到在自己换班地点附近的,就顺道载客,否则就摇摇手开车驶离。也可以看到很多着急的搭客不停地打电话召德士,但电话总是打不通,或者召不到德士。
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