应体谅车长辛劳和给予支持

读了7月25日《联合早报》一则新闻报道“SMRT巴士车长被指沟通不良后停驶”。事缘一名巴士车长被指与乘客出现沟通问题后，索性选择停驶巴士，导致约40名乘客须改搭另一辆巴士。

这虽不是什么严重的事情，但也不是一件小事。巴士突然停驶，乘客被迫换车，浪费了时间，尤其是对那些赶时间的乘客所造成的不便与损失，是无法衡量的。因此，通常是车长或乘客的人身安全受到威脅，车长才会停驶巴士，等待事情得到解决。

导致这次停驶的缘由只是语言沟通出现问题。既然司机已经尽力问乘客解释，小孩的身高超过0.9米而必须支付车资，解释后就应该把精神集中在巴士驾驶上，而不是因为乘客拒绝付钱和执意要以英语沟通，就停驶抗议，影响其他乘客。车长应该明白，如果乘客执意不肯付钱，就向公司报告，由公司处理。