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网购是时下最夯的购物体验,有人搬新家的全套家具皆上网采购。网购的好处是省时省力省钱,无须出门逛街,点击滑鼠、通过键盘输入信用卡资料,就可等待货物送抵家门。

网购并非没有风险。货不对板,甚至付了钱收不到货,是消费者最常投诉的情况之一。更令人苦恼的是,收不到货,一些电商还不愿退款,或只愿退部分货款,导致消费者面对损失。读者李臻绩遭遇的正是这种情况。

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