从人工智能谈零售实体店新篇章

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美国亚马逊在2016年创建Amazon Go的无人超市,和中国阿里巴巴在2017年开设的“淘咖啡”无人商店,两者形象都非常鲜明时尚,在网络上被大量点击,给人的想象似乎是“无人”才是“主流”。这种趋势是否会成真,值得有关业者去反思。

《联合早报》10月13日报道,南洋理工大学的亚洲消费行为研究院的调查显示,本地消费者大多还是喜欢触摸实体商品的购买方式,也较其他地区的消费者更重视购物时便利体验,而且希望购物能结合休闲和娱乐元素。

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