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政府部门应回应读者反馈

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10月11日《联合早报·交流站》刊登读者林派通的文章《政府部门应重视人民反馈》可谓一针见血,道出老百姓的共同心声。

民众通过报端向政府部门提出意见或反馈,不是只有牢骚,也是对事情有不明或不平,才下笔投报,希望能得到答案。许多投稿到《交流站》的反馈,却石沉大海,没有答案;这样下去,民众心中的积闷只会累积而不会消失,对大家都没有好处。有关当局应当有所交待,而不是采取“不回答”或“少答少错少做”的态度,上级公务员可能没注意到这种服务态度,甚至可能也认同这种做法,我们无从得知。

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