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《联合早报·交流站》10月刊登了三篇读者来函,希望政府或公共部门应针对读者来函本站所作出的建议与投诉,及时作出回应。

站长在本月3日的10月份总结时提到,翁德生、林派通和林福赐都注意到,一些读者的反馈没有得到相关部门的注意和解答,提醒政府部门应重视民间反馈。

退休公务员白宗德在来函中,分享他退休前答复投诉的经验,并提出对如今一些政府答复的观察。他也表示,政府部门不回应民众询问或反馈,可能跟教育部长(高等教育及技能)兼国防部第二部长王乙康提到的“根深蒂固的程序、官僚主义和怕失败的文化”有关。

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