一直以来,我都以地铁和公共巴士代步,对公共交通服务也非常满意。但最近发生在我身上的几件事,让我认为有必要提出来警惕巴士公司,因为若情况继续恶化,我会对公共巴士服务失去信心。
今年10月24日早上6时20分,我在盛港第259C组屋前的巴士站乘搭965号巴士(车牌SMB1332X)。我前脚踏上车,后脚刚离地的那一刻,巴士忽然向前移动,我顿时失去平衡。幸好我及时抓住扶手,后面的搭客推了我一把,才救了我。若我抓不牢或后面没人,我会发生什么事情,真不敢想象。又或者这样的事情发生在年长搭客身上,后果可能更加严重。我质问车长时,得到的答复竟然是“车子有问题”。既然车子有问题,就不应该在路上行驶。
通常我下班都会在兀兰转换站排队搭965号巴士。我注意到搭客协调员让没有排队的人和排队的人一起上车,这让排在前半段队伍的搭客上车后也没有空座位可坐。协调员给的理由是排队的人不多,所以她让没有排队的人也一起上车。