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三读者不满新电信服务

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我是新电信的用户。9月中,我想把我儿子的手机合约加入我的家庭配套(SingTel Circle),打电话给新电信服务热线,客户服务员说他会帮我完成手续,也说我们在SingTel Circle的所有用户会享有20%的折扣,星期天使用数据是免费的。

他还说,手续将在一两天内完成。可是,我等了一个月,账单来了,没有20%的折扣。我又打电话给新电信服务热线,客服员说系统还没把我儿子的电话线加入我的SingTel Circle里,要我多等一个月。

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