投诉BlueSG服务无回应

本地第一个环保汽车共享服务BlueSG去年12月中登场，作为一名普通用户，我有几点不满，不吐不快。

首先，BlueSG的充电站通常设在组屋停车场里，用户驾驶其电动车出闸门都无须付费。12月21日，我驾驶其电动车离开大巴窑停车场时，闸门却显示须付费。当下立即拨打BlueSG的热线电话求助，等了很久，始终无人接听，只好把车退回充电站换另一辆车子。

这样一来一回，耗去近十分钟的用量，以至我超出当天限定的用量，最后得自掏腰包为这超出的用量“埋单”。我事后通过BlueSG网站向客户服务投诉，但至今无人回复。