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《个人资料保护法》于2012年10月在国会三读通过,个人资料保护委员会在2013年成立,委员会在2014年初设立全国谢绝来电登记处,让消费者可以登记自己的电话号码,谢绝来电和短信。“谢绝来电”服务于2014年1月生效。

企业和个人要发短信或致电消费者,必须先向全国谢绝来电登记处查询该号码是否登记了。《个人资料保护法》也规定企业和个人必须谨慎保护客户资料,例如公司职员没有妥善保管含个人资料的客户名单,是违法的行为。

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