交流站：正检讨通知病人预约时间的程序

我们为给林先生所造成的不便感到遗憾，并向他保证在国立健保集团综合诊疗所，我们致力于提供可满足病人各方面需要的综合服务。我们同意芽笼综合诊疗所的职员应该通知林先生他的专科医生预约日期。在联络上林先生后，我们向他做出澄清，并感谢他的谅解。

此外，我们注意到林先生在联系我们时遇到了困难。我们要向所有病人保证，我们正在检讨芽笼综合诊疗所的制度和程序，以提高我们的回应率。

我们也感谢林女士的赞美。我们会继续检讨工作流程以更好地服务病人，同时也想借这个机会鼓励我们的病人通过我们的网站、HealthHub应用或客服中心预约或更改日期，好让他们更好地掌控就诊时间。