陈文坪
新加坡金融管理局2月13日公布拟议中的“保护电子付款用户指导原则”细节，这一措施有助于新加坡实现智慧国的愿景。
我国的金融业发达，银行体系健全，电信科技也走在前头。因此，各大银行早在上世纪80年代就已推行无现金交易，如NETS转账、财路付款（GIRO）、信用卡等。
科技日新月异，智能手机不但改变人们的生活，也改变了整个世界的联系方式，加上“互联网+”的应用，日常生活出现了很大的变化。
相比于智能手机扫描二维码转账，我们使用经年的无现金交易相对落后。当中国路边小摊贩也采用智能手机二维码收付款时，我们才惊觉，原来我们的无现金交易须加速迎头赶上。
但是，新电子付款方式存在系统安全性不确定的问题，毕竟原有的无现金交易方式非常安全可靠。在智能手机上作电子转账，人们担心一不留神，交易出错或户头被盗用，损失非同小可。
金融管理局制订“保护电子付款用户指导原则”，让消费者与商家在一定程度上免却后顾之忧，对推动新一代无现金交易起着事半功倍的效用。只要不是自身的严重失误，消费者的户头若被盗用，银行须负起责任。这对消费者来说，使用智能手机付款可免去一层阴影。
还有，对在交易时，若发现转错户头，银行一旦接到通报，也有义务为消费者取回款项，这让消费者多了一层“保护网”。在这之前，消费者须自行承担损失。
在推行无现金交易或智能手机付款时，银行的支付系统若能在消费者转账时，发出一次性密码（one time password）到所登记的手机上，让消费者确认身份才完成交易，也有助于加强在智能手机上转账的信心与保障。
