交流站:隔天早上即解决漏水问题

谨答复《联合早报·交流站》于3月1日刊登的蔡美娥读者投函《水流18小时浪费了多少?》:

根据纪录,我们的紧急服务小组(EMSU)在2月25日晚上11时50分左右接到蔡女士的反馈电话后,立即通知水喉匠跟进。他在抵达有关组屋后,发现漏水来自垃圾槽的冲水系统。虽然他尝试关掉供水的阀门,但因水阀损坏,无法将水源彻底关上。他接着通知紧急服务小组说,虽然垃圾槽的水阀已经关上,但水依然漏出。市镇会在凌晨2时30分接到通知后,立刻于隔天早上派出水泵工程合同承包商检查损坏的水阀,并于当天早上10时30分解决了问题。

市镇会非常重视保护水资源。我们会与紧急服务小组加强合作,以便在未来能更好地处理类似事件。

(作者是阿裕尼-后港市镇会公关经理)

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