意见栏：星展银行要多久才更换户头地址

我们公司在2017年9月搬到新地址，公司在星展银行有户头，我们之前已经向银行通报更换新地址，从去年9月到现在己经向银行通报了三次，都不得要领。打电话去客户服务处询问，却被告知我们这户头已经关闭了。我们非常惊讶，因为我们根本没有申请关闭户头。

我们到星展银行重新通报更换新地址，在银行柜台签名签了好几次，客服人员也说会帮我们更换。可是到3月为止，星展银行还是把信件寄到旧地址，我们也没有收到公司支票簿，也不知道星展银行把公司支票簿寄去哪里了。

想问星展银行，究竟要多少时间才能换好我们的新地址？