意见栏：电子转账应用故障无法使用

我几个月前为女佣的手机下载安装了星展银行的PayLah!应用，以便通过电子转账支付工资给她。

刚开始使用时，一切还算顺利。6月4日，她的应用必须重新启动。我根据指示拍下她的工作证件，但是依然无法呈交证件和重新启动。

隔天，女佣到银行，等了一个多小时，结果还是不能使用。我打电话给银行，等了约半小时才跟接线员通上话。她说可能是技术问题，必须交给技术部门。我问她什么时候能解决问题，她说不知道。