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交流站:樟宜首选即时办理退款手续

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对于杨先生所要求的其中一个旅游项目被预订一空,而替代日期又不符合他的行程安排,我们感到遗憾。我们的客户服务团队在收到杨先生的退款申请单后,即时办理退款手续。我们也两次通过电邮联系杨先生,通知他银行退款需要多达21天的时间。

我们谢谢杨先生的反馈,并寻求他的理解,我们正与相关伙伴密切合作,尽快解决这一问题。

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