交流站：星和应朝无纸化目标迈进

一个朋友因为要出国，通过星和的网站购买了一张手机芯卡（SIM card），准备在樟宜机场领取。他在购买芯卡后，收到星和通过电子邮件发来的电子版（PDF）凭单。6月22日，受朋友所托，我打电话给星和，询问领取芯卡时，是否须带上打印出来的凭单。

客服人员说，必须把凭单打印出来，才能领取芯卡，不可以通过智能手机或平板电脑让在场的职员看电子版凭单。

星和公司在账单方面已经采取无纸化行动，可是在其他方面却未跟进。把电子版文件通过手机或平板电脑给职员看，应该不成问题，不晓得为何坚持要打印出来。