共享脚踏车公司oBike仓促退出本地市场，让用户措手不及，众多用户向消费者协会投诉，希望消协协助他们索回押金。oBike在停业后又迅速申请清盘。近日oBike临时清盘人呼吁受影响的用户，上网提交索回押金申请，并须附上相关的支持文件。临时清盘人将评估用户和其他债权人的索偿，按法律要求来发放款项。
诚然，清盘人必须依法处理oBike的资产与债务，但是用户索回押金的权益，与其他跟oBike有商业往来的债权人的权益，有所不同。后者与oBike的商业交易，所涉及的款项数额与财务支付记录等，在截至oBike申请清盘时或许不够详细与完整，所以必须向清盘人提交相关支持文件，这个做法无可厚非。
不过，个别用户已支付的押金数额一目了然，即普通用户49元和学生19元，oBike也存有收款的各项记录，只要查看相关记录，就知道哪些用户的押金尚未退回，所以根本没有必要“麻烦”用户附上相关支持文件，以索回押金。一些用户可能因为找不到支持文件，而放弃索回押金。如果无法出示该文件，是否就无法索回押金呢？
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