交流站：关于Grab司机应用的反馈

我是一名德士司机，也使用Grab的司机应用。不久前，Grab更新了它的应用，造成不少司机的手机数据飙升好多倍。我在7月26日就有这样的体验。Grab应用一共消耗了我超过6GB的数据，导致我得多付60元的额外数据费用。

我联系了Grab，得到的回复是我须下载更加新的版本，但适合我手机的版本却还没推出。我用的是三星Galaxy Note 8手机，不算是旧款手机。Grab也说，他们没有义务补偿司机这方面的损失。

回想那天两个半小时的辛劳，都浪费在Grab应用的缺陷上。我想知道，司机可以通过什么渠道向Grab索取这方面的损失？如果Grab以后更新应用时又发生这样的事情，司机的利益由谁保障？