交流站:账单错误阻碍无现金交易

今年5月,收到星和视界的账单,应付账款竟是2000多元。我一向通过信用卡定期付款安排付费,之后星展银行会寄信用卡账单给我,总额则从我的银行户头自动扣除,不可能有累积未付金额。

我马上与星和客户服务联络。经过几天的折腾,服务员说是星和内部系统出问题,搞错了我的账单,他们会做出正确的调整,而5月的信用卡账单也的确没有这笔数目。然而,一个月后,收到星和新账单,还是没有调整。再打电话询问,客户服务员说需要两个月才会反映新收费,叫我放心。请订阅或登录,以继续阅读全文!什么是早报订户新闻

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